为持续改善群众就医体验，让数据多跑路、患者少跑腿，av视频曲靖中心医院紧跟国家医保便民支付改革步伐，主动承接av视频信用就医试点建设任务，推出“信用就医”与“线上小程序出院结算”两大便民服务。通过数智化赋能，将 “先诊疗、后付费”与“出院结算掌上办”变为现实。
2026年初，医院联合省、市医保局、银联等多方单位打通技术壁垒，于4月完成信用支付、医保结算、线上缴费一体化数字化流程搭建，全面上线信用就医服务。患者只需在“av视频曲靖中心医院”官方小程序便民服务专区完成信用就医签约，即可享受多重便利：入院无需缴纳住院预交金，在个人授信额度内由系统先行垫付诊疗费用，门诊、住院全程实行“先诊疗、后付费”，省去窗口排队、大额资金垫资的麻烦，出院时手机一键完成医保统筹结算，轻松拎包出院。
针对传统出院需家属陪同排队结算的痛点，医院5月推出省内首创小程序出院结算服务，将结算窗口搬到病床旁。接到护士出院通知后，患者打开医院微信小程序，在住院服务板块点击“出院结算”，按照页面指引操作，即可一站式完成医保报销、费用补缴/退款、电子票据推送等全部流程，办理出院如同网购一样简单。
该服务上线以来，累计已为965名患者提供床旁线上结算服务，整套流程平均1分钟即可办结；对比传统窗口办理模式，平均能减少患者排队等候时间约8分钟，大幅压缩出院办理时长，有效节约群众往返奔波的时间成本。服务落地初期线上渠道利用率偏低，5月全院线上出院结算率仅2.59%。为此医院通过病区宣讲、电话提醒、床旁现场指引等多渠道主动推广、引导患者使用掌上结算功能，至6月全院线上出院结算率提升至7.26%，线下窗口排队压力得到明显缓解。
结算模式的革新同步推动一线工作人员服务思路升级，从被动等候患者前往窗口办理，转变为主动深入病区引导线上结算，真正实现“跳出岗位谋发展，换位思考优服务”。截至目前，已有上千名患者体验床旁线上结算；针对有纸质单据留存需求的群众，病区护士站的“床旁结算服务点”同步提供结算单打印、诊断证明盖章、票据操作指导等配套便民服务，全方位覆盖各类患者办事需求，收获群众广泛认可与好评。
两项智慧服务落地，是av视频曲靖中心医院坚守“以患者为中心”服务理念、推进智慧医院建设的关键举措。数字化流程改造大幅压缩就医办事时长，切实解决老年人、行动不便患者就医办事难题，让医疗服务更有温度。下一步，医院将持续深挖智慧医疗应用场景，迭代升级线上就医服务功能，加大信用就医、线上出院结算宣传推广力度，进一步提升线上服务覆盖率，为群众提供更高效、便捷、暖心的现代化医疗服务。
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