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3月21日，省医疗保障局首次开展信访接待日，局长、党组书记黄宏伟同志接待来访群众，耐心倾听来访群众反映的问题，详细了解信访事项来龙去脉，逐一解答信访群众诉求要求。

接访后，黄宏伟同志召集相关部门研究信访问题解决方案，明确各部门职责任务，确保督促落实到位。 

黄宏伟同志指出，领导干部接访下访是进一步转变工作作风、密切联系群众、维护社会和谐稳定的一项重要举措，要把领导干部接访下访与信访接待日、基层调研和各项日常工作紧密结合起来，作为及时解决群众诉求问题、有效维护人民群众合法权益一项重点工作抓好落实。 

黄宏伟同志强调，群众利益无小事，医疗保障局作为民生部门，要始终把群众的冷暖放在心上，认真倾听群众呼声，关注群众利益，切实为群众办实事、解难题。要坚持公正、公平、公开的原则，依法依规解决相关问题。对群众反映的正常诉求，能尽快解决的要尽快解决，不能慢作为、坚决杜绝不作为。不能马上解决的问题，要认真讲解政策法规，从细从实做好群众工作，真心诚意帮助解决存在的问题，确保事事有交代、件件有结果。

今后每月第4周星期四上午将固定为省医疗保障局信访接待日，由局领导接待群众来访。

局医药服务管理处、基金监管处、省医保中心负责人和有关同志参加接访。